Τρόποι Αποστολής - ToFarmakeio.gr

Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη "Διαθέσιμο" είναι διαθέσιμα στα ράφια του καταστήματός μας και αποστέλλονται σε 1-3 εργάσιμες μέρες από την μέρα της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 18:00 το απόγευμα) με courier.

Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας. Τα μη αμέσως διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται μόλις καταστούν διαθέσιμα.

1. Παραλαβή παραγγελίας από το Φαρμακείο

Για να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φαρμακείο, παρακαλούμε επιλέξτε στο τρόπο αποστολής "Παραλαβή από το Φαρμακείο" στο τελευταίο βήμα ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας. Η υπηρεσία αυτή, παρέχεται ΔΩΡΕΑΝ. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την διαθεσιμότητα των προϊόντων που έχετε παραγγείλει. Αν είναι άμεσα διαθέσιμα μπορεί και σε λιγότερο από 24 ώρες, σε διαφορετική περίπτωση μόλις συγκεντρωθούν όλα, θα ενημερωθείτε με μήνυμα για παραλαβή. Για την άμεση εξυπηρέτησή σας θα σας ζητήσουμε τον αριθμό παραγγελίας ή τον τηλεφωνικό σας αριθμό.
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας πριν προσέλθετε στο Φαρμακείο (φυσικό σημείο)
Θα ειδοποιηθείτε με e-mail ή τηλεφωνικά μετά την άφιξη της παραγγελίας σας στο Φαρμακείο.
Στην ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέξτε ποιο Φαρμακείο μας στην Θεσσαλονίκη σας εξυπηρετεί:

map pin stauroupoliΧρυσοστόμου Σμύρνης 7, Σταυρούπολη 564 30

map pin eukarpiaΧρυσοστόμου Σμύρνης 25, Ευκαρπία 564 29

Ωράριο Φαρμακείων
Δευτέρα & Τετάρτη 08:00 - 14:30
Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή 08:00 - 14:00 και 17:00 - 21:00

Θερινό Ωράριο (από 01/08 μέχρι 23/08)
Καθημερινά από 08:00 μέχρι 16:00

Οι παραγγελίες παραμένουν στο κατάστημα για 5 εργάσιμες ημέρες, έπειτα ακυρώνονται αυτόματα. Σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερο χρόνο παρακαλούμε όπως μας ενημερώστε τηλεφωνικώς.

2. Παράδοση στην πόρτα σας με Courier - Εντός Ελλάδος

ΕΛΤΑ courier

Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους κάτω των σαράντα εννέα (49,00€) ευρώ ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής.
Για τα αντικείμενα βάρους μέχρι 4 κιλά με την υπηρεσία ΠΟΡΤΑ - ΠΟΡΤΑ εντός Πόλης με παράδοση την επόμενη εργάσιμη, η τιμή είναι 2,90€ και 0,50€ για κάθε επιπλέον κιλό.

ACS courier

Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους κάτω των σαράντα εννέα (49,00€) ευρώ ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής.
Για τα αντικείμενα βάρους μέχρι 4 κιλά εντός Πόλης της Θεσσαλονίκης και εντός περιφέρειας Θεσσαλονίκη, με παράδοση την επόμενη εργάσιμη, η τιμή είναι 2,60€ και 0,65€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Για την υπόλοιπη χερσαία και νησιωτική Ελλάδα, η χρέωση είναι 3€ και παράδοση 1 με 3 εργάσιμες ημέρες.
Για δύσβατες και δυσπρόσιτες περιοχές, το κόστος ανέρχεται στα 4€ και χρόνος παράδοσης 2 με 5 εργάσιμες ημέρες.

3.  Παράδοση σε θυρίδα Lockers 

BOX NOW

Παράδοση σε αυτόματα μηχανήματα παράδοσης (Lockers): Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους κάτω των σαράντα εννέα(49,00) ευρώ ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής

ανάλογα με τις διαστάσεις

Μικρό: Υ: 8 εκ, Π: 45 εκ, Μ: 60 εκ,   ένα και ογδόντα έξι (1,86) ευρώ

Μεσαίο: Υ: 17 εκ, Π: 45 εκ, Μ: 60 εκ,   τέσσαερα και τριάντα τέσσερα (4,34) ευρώ

Μεγάλο: Υ: 36 εκ, Π: 45 εκ, Μ: 60 εκ,   εννιά και τέσσερα (9,04) ευρώ

Δεν υπάρχει καμία επιπλέον επιβάρυνση στα έξοδα αποστολής για τις δυσπρόσιτες περιοχές και έτσι διασφαλίζουμε ότι σε όποιο σημείο της Ελλάδας το κόστος αποστολής θα είναι το ίδιο.

Skroutz last mile

Παράδοση σε αυτόματα μηχανήματα παράδοσης (Lockers): Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους κάτω των σαράντα εννέα(49,00) ευρώ ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής δύο  και είκοσι τρία (2.23) ευρώ για χερσαία Ελλάδα και τρία και δέκα (3,10) ευρώ για την Κρήτη.

Τα δέματα να έχουν διαστάσεις έως 440mm x 580mm x 500mm, σε περίπτωση που δεν χωράει σε locker το δέμα, υπάρχει η επιλογή home delivery στο χρήστη με τιμή τέσσερα και ενενήντα έξι (4,96) ευρώ.

4. Παράδοση προϊόντων στην Κύπρο

Υπηρεσία μεταφοράς δεμάτων μέσω ACS Courier. Η υπηρεσία περιλαμβάνει την παράδοση των αποστολών στην Κύπρο με θαλάσσια μεταφορά. Η υπηρεσία παρέχεται μόνο με χρέωση του παραλήπτη και αφορά μόνο το Ευρωπαϊκό τμήμα της Κύπρου (της Ευρωπαϊκής Ένωσης). Η παρακολούθηση των αποστολών γίνεται όπως και στις υπηρεσίες ταχυμεταφορών με ηλεκτρονική ιχνηλάτηση σε όλα τα στάδια διακίνησης (track & trace) των αποστολών, ενώ η παράδοση εκτελείται με τη λήψη στοιχείων παράδοσης και υπογραφή. Για την υπηρεσία θαλάσσιας μεταφοράς (ACS Cyprus Economy) ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 5 έως 12 εργάσιμες ημέρες από την αναχώρηση του πλωτού μέσου για την Κύπρο. Η αναχώρηση εκτελείται μία με δύο φορές την εβδομάδα. Εφόσον η παράδοση από το κατάστημα παραλαβής στο κεντρικό hub της Π. Ράλλη γίνεται έως την Τετάρτη το βράδυ, η παράδοση θα γίνεται την επόμενη ημερολογιακή εβδομάδα, αλλιώς οι αποστολές παραμένουν έως την επόμενη αναχώρηση.

Κόστος αποστολής:
Το κόστος αποστολής δέματος προς την Κύπρο, είναι 7,92€ για δέματα μέχρι ενός κιλού. Για κάθε επιπλέον κιλό, η χρέωση είναι 1,17€ επιπλέον της αρχικής τιμής κόστους των 7,92€. Για δέματα από πέντε (5) κιλά και πάνω η χρέωση αλλάζει. Συνοπτικά, η χρέωση για αποστολές στην Κύπρο είναι:

ΚιλάΧρέωση
1kg7,92€
2kg9,08€
3kg10,25€
4kg11,41€
5kg12,58€
10kg20,46€
15kg28,35€
20kg35,93€

Στις παραπάνω τιμές, συμπεριλαμβάνεται ο νόμιμος Φ.Π.Α. 24% και επιβαρύνονται με τον διεθνή επίναυλο καυσίμων (fuel surcharge), ο οποίος είναι μεταβλητός και ανακοινώνεται αν τροποποιηθεί, στην αρχή κάθε μήνα στην ιστοσελίδα της ACS.
**Οι παραπάνω τιμές, μπορούν να μεταβληθούν ανά πάσα ώρα και στιγμή χωρίς προειδοποίηση.

5. Μεταφορά προϊόντων στο εξωτερικό (μόνο για χώρες της Ε.Ε.)

Η υπηρεσία περιλαμβάνει την παράδοση των αποστολών προς τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης* με οδική μεταφορά, χωρίς χρονική δέσμευση για το χρόνο παραλαβής και παράδοσης. Η υπηρεσία παρέχεται με χρέωση παραλήπτη. Η παρακολούθηση των αποστολών γίνεται όπως και στις υπηρεσίες ταχυμεταφορών με ηλεκτρονική ιχνηλάτηση (track & trace) σε όλα τα στάδια διακίνησης των αποστολών, ενώ και η παράδοση εκτελείται με τη λήψη υπογραφής. Δέματα άνω των 40 κιλών δεν υποστηρίζονται από την εν λόγω υπηρεσία. Από τις χώρες της Ε.Ε. εξαιρείται η Βουλγαρία που εξυπηρετείται από την υπηρεσία ACS Net Express. Η χρέωση των αποστολών, διαμορφώνεται σύμφωνα με τον διαχωρισμών των κρατών μέλη, σε τρείς κατηγορίες:

EU1EU2EU3
ΑΥΣΤΡΙΑΓΑΛΛΙΑΕΣΘΟΝΙΑ
ΒΕΛΓΙΟΙΤΑΛΙΑ*ΙΣΠΑΝΙΑ**
ΓΕΡΜΑΝΙΑΙΡΛΑΝΔΙΑΜΑΛΤΑ
ΔΑΝΙΑΛΕΤΟΝΙΑΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ
ΚΡΟΑΤΙΑΛΙΘΟΥΑΝΙΑΣΟΥΗΔΙΑ
ΟΛΛΑΝΔΙΑΛΟΥΞΕΜΒΟΥΡΓΟΦΙΝΛΑΝΔΙΑ
ΟΥΓΓΑΡΙΑΜΟΝΑΚΟ
ΠΟΛΩΝΙΑΡΟΥΜΑΝΙΑ
ΣΛΟΒΑΚΙΑΣΛΟΒΕΝΙΑ
ΤΣΕΧΙΑ

* Βατικανό, Άγιος Μαρίνος δεν εξυπηρετούνται
** Ανδόρα, Γιβραλτάρ δεν εξυπηρετούνται.

Ενδεικτικοί Χρόνοι Παράδοσης:

  • EU1: 4-9 εργάσιμες
  • EU2: 5-10 εργάσιμες
  • EU3: 5-15 εργάσιμες

Πίνακας χρεώσεων:

ΚιλάΧρέωση - EU1Χρέωση - EU2Χρέωση - EU3
1kg11,61€15,14€19,66€
2kg12,45€15,98€20,50€
3kg13,76€17,74€22,42€
4kg17,18€26,54€53,27€
5kg20,71€32,41€54,93€
10kg25,27€36,97€58,55€
15kg30,07€41,77€63,00€
20kg36,97€46,33€66,04€

*Οι παραπάνω τιμές, μπορούν να μεταβληθούν ανά πάσα ώρα και στιγμή χωρίς προειδοποίηση.
Επί των Βασικών χρεώσεων του τιμοκαταλόγου, ισχύουν οι αντίστοιχες επιβαρύνσεις του βασικού τιμοκαταλόγου, σε περιπτώσεις χρήσης πρόσθετων υπηρεσιών (όπως acs info, κλπ) εάν κι εφόσον το επιλέξει ο πελάτης, μετά από συνεννόηση με την ACS.

Η υπηρεσία παρέχεται με τη συνεργασία γνωστών διεθνών ευρωπαϊκών εταιρειών και δικτύων μεταφορών αντίστοιχα. H αναχώρηση των αποστολών από την Ελλάδα γίνονται κάθε ημέρα. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και υπόκεινται σε τυχόν καθυστερήσεις των μεταφορικών αξόνων (κυρίως οδικών) έως τον τελικό προορισμό. Οι παραδόσεις και οι χρόνοι παράδοσης σε χώρες εξωτερικού, αφορούν κυρίως παραδόσεις που γίνονται εντός των κυρίων πόλεων και γίνονται στη διεύθυνση του παραλήπτη. Σε περιπτώσεις παραδόσεων εκτός πόλεων ή σε απομακρυσμένες περιοχές/προορισμούς χωρών εξωτερικού, και σε περιπτώσεις μη ύπαρξης ακριβούς διεύθυνσης, δύναται να τροποποιηθεί ο χρόνος και ο τρόπος παράδοσης των αποστολών αυτών, σύμφωνα με τα κριτήρια παραδόσεων των συνεργαζόμενων στην εκάστοτε χώρα εταιρειών μεταφοράς ή των αντιπροσώπων τους. Οι παραδόσεις αυτές κατά περίπτωση μπορεί να γίνονται είτε στο κοντινότερο σημείο εξυπηρέτησης της συνεργαζόμενης εταιρείας μεταφοράς ή του αντιπροσώπου της, είτε να ολοκληρωθούν κατά την κρίση αυτών, σύμφωνα με τις διαδικασίες που ακολουθούνται στην εν λόγω περιοχή (σε συνεργασία με άλλη συνεργαζόμενη με αυτούς εταιρεία ταχυμεταφορών ή πάροχο καθολικής υπηρεσίας ταχυδρομείου της εκάστοτε χώρας). Οι παραδόσεις αποστολών σε εκτός πόλεων απομακρυσμένες ή / και Δυσπρόσιτες Περιοχές θα έχουν πρόσθετο χρόνο παράδοσης 1-5 εργάσιμες ημέρες. Ως εκ τούτου, ο συνολικός χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 5 έως 20 εργάσιμες ημέρες από την αναχώρηση του μεταφορικού μέσου προς τον προορισμό της αποστολής, αναλόγως του σημείου αποστολής και του σημείου προορισμού.

Ως εργάσιμες ημέρες νοούνται οι ημέρες Δευτέρα έως και Παρασκευή, εκτός από τις εθνικές και τοπικές αργίες / εορτές. Ως ημέρα νοείται όλη η διάρκεια της ημέρας από 00:01 ως 23:59, ενώ η παραλαβή και παράδοση συνήθως εκτελείται κατά τις ώρες λειτουργίας των κατά τόπους καταστημάτων.